Constatarea amiabilă este documentul folosit atunci când două vehicule sunt implicate într-un accident rutier ușor și șoferii aleg să rezolve situația fără implicarea Poliției. Formularul stabilește circumstanțele evenimentului, datele șoferilor, ale vehiculelor și detaliile vizibile ale avariilor, astfel încât asiguratorii să poată deschide dosarul de daună rapid și fără blocaje.
Procesul este folosit des în traficul urban aglomerat, în zonele unde mici tamponări apar inevitabil, iar șoferii vor să evite statul la cozi sau sancțiunile aplicate pentru accidente minore. Documentul nu stabilește vinovăția în mod direct, ci doar oferă o imagine completă asupra faptelor, pe baza căreia compania de asigurări decide ulterior. Formularul poate fi completat pe hârtie sau digital, iar modul în care sunt notate informațiile influențează viteza întregului proces de despăgubire.
De aceea, este important ca fiecare șofer să știe cum funcționează constatarea amiabilă, ce trebuie trecut cu exactitate în câmpurile formularului și ce greșeli pot crea probleme într-un dosar de daună. Documentul este simplu, dar trebuie tratat cu atenție pentru ca situația de după accident să fie clară, ușor de interpretat și valabilă legal în fața asiguratorului.
Ce reprezintă constatarea amiabilă și când poate fi folosită
Constatarea amiabilă este folosită exclusiv în situațiile în care accidentul implică doar pagube materiale și nu există persoane rănite. Procedura este valabilă doar când sunt implicate exact două vehicule. Dacă există mai multe mașini sau dacă accidentul implică un pieton, procesul nu se poate realiza pe loc.
Șoferii aleg constatarea amiabilă pentru rapiditate. Nu se aplică puncte amendă, nu se reține permis, iar interacțiunea cu Poliția nu mai este necesară. Asiguratorii acceptă acest document ca bază pentru deschiderea dosarului de daună RCA.
Situațiile uzuale în care este utilă constatarea amiabilă includ:
- tamponări ușoare în coloane sau în intersecții;
- lovituri la manevre de parcare;
- accidente la schimbarea benzii;
- neacordarea de prioritate în zone cu viteză redusă.
Documentul poate fi completat fie în varianta clasică, pe hârtie autocopiativă, fie direct în aplicațiile asiguratorilor sau în platforme oficiale care permit completarea digitală. Informațiile trebuie să fie identice în ambele exemplare, deoarece fiecare șofer păstrează un formular.
Este important ca șoferii să stabilească pe loc dacă sunt de acord cu procedura. Dacă unul dintre ei refuză, accidentul va trebui declarat la Poliție în maximum 24 de ore.
Cum se completează corect constatarea amiabilă: pași esențiali
Completarea amiabilei trebuie făcută pe îndelete, chiar dacă traficul creează presiune. Documentul are două coloane, A și B, câte una pentru fiecare vehicul implicat. Informațiile trecute trebuie să fie reale, lizibile și complete.
Primul pas este notarea datelor personale. Se trec numele șoferilor, adresele, numerele de telefon și detaliile permisului de conducere. Informațiile trebuie să corespundă actelor din posesie. Orice eroare poate încetini deschiderea dosarului de daună.
Apoi se completează datele autoturismelor: marca, modelul, numărul de înmatriculare, seria cărții de identitate a vehiculului și compania de asigurări RCA. Este esențial ca polița RCA să fie valabilă la data evenimentului.
O secțiune importantă este descrierea împrejurărilor accidentului. Documentul conține căsuțe predefinite care permit stabilirea scenariului prin bifarea situației exacte: schimbare de bandă, ieșire din parcare, mers înapoi, coliziune față-spate și altele. Bifarea unei căsuțe creează o imagine clară a accidentului, așa că trebuie făcută cu atenție.
Desenul schiței este adesea tratat superficial, dar acesta ajută mult asiguratorul. Schița trebuie să arate poziția mașinilor înainte și după impact, direcția de deplasare, semnele de circulație, marcajele și vizibil orice element relevant.
La final, ambele părți trebuie să semneze. Semnătura confirmă faptul că datele trecute sunt acceptate de ambele părți. Fără semnături, documentul nu are valoare.
În varianta digitală, procesul este similar, dar câmpurile sunt ghidate, iar erorile sunt reduse.
Aspecte importante de care trebuie ținut cont la completarea amiabilei
Constatarea amiabilă nu stabilește vinovăția pe loc, ci oferă informațiile necesare pentru ca asiguratorul să ia o decizie ulterioară. De aceea, documentul trebuie să fie complet, coerent și corect.
Există câteva recomandări utile pentru șoferi:
- formularele trebuie completate pe loc, nu lăsate pentru mai târziu;
- fotografiile accidentului sunt extrem de utile și ar trebui realizate din mai multe unghiuri;
- detaliile privind avariile trebuie trecute exact acolo unde se observă;
- șoferii trebuie să verifice dacă datele din polițe sunt complete și valabile;
- semnăturile nu se pun înainte de verificarea întregului document.
În situația în care unul dintre șoferi își schimbă declarația ulterior, documentul inițial rămâne valid dacă a fost semnat de ambele părți.
Dacă există nelămuriri sau discuții aprinse la fața locului, este recomandat ca șoferii să păstreze calmul și să se concentreze pe documentare. Procedura amiabilă nu este o confesiune de vină, ci doar o relatare comună a faptelor.
Accidentul trebuie anunțat ulterior asiguratorului. De regulă, dosarul poate fi deschis în aceeași zi, iar inspectorul va verifica avariile, va solicita fotografii suplimentare sau va programa o constatare suplimentară în service.
Greșeli frecvente și cum pot fi evitate
Multe întârzieri în procesarea unui dosar de daună apar din greșeli minore în constatarea amiabilă. O analiză atentă înainte de a semna evită majoritatea problemelor.
Cele mai comune greșeli sunt:
- omiterea bifelor din secțiunea „Împrejurările accidentului”;
- completarea incompletă a secțiunii cu avarii;
- schiță prea simplă sau confuză;
- cifre scrise ilizibil la datele poliței RCA;
- inversarea vehiculelor între coloanele A și B.
În cazul aplicării digitale, unele câmpuri sunt obligatorii, iar aplicația nu permite continuarea procesului fără completarea lor. De aceea, varianta electronică poate fi mai sigură pentru șoferii care se tem de greșeli.
Un alt detaliu adesea omis este verificarea valabilității RCA în baza de date AIDA. Dacă polița nu apare ca fiind activă, procesul de despăgubire poate fi întârziat, iar șoferul vinovat va trebui să ofere informații suplimentare.
Este esențial ca niciunul dintre șoferi să nu semneze dacă nu înțelege anumite elemente. Orice completare se face înainte de semnătură, nu după.
Constatarea amiabilă este un instrument eficient pentru gestionarea rapidă a accidentelor ușoare. Documentul simplifică procedurile, oferă claritate asiguratorilor și ajută șoferii să evite drumurile la Poliție. Completat corect, formularul reduce timpul de procesare a despăgubirilor și păstrează întreaga situație sub control.
Informațiile trebuie notate calm, clar și complet, astfel încât dosarul de daună să fie deschis rapid, fără blocaje și fără stres suplimentar.